トラブル防止！打ち合わせの記録方法
打ち合わせ内容を正確に反映させるための記録方法とは？
家づくりの打ち合わせでは、決めることがたくさんあります。
しかし、「言った・言わない」の食い違いが生じると、思わぬトラブルの原因に。
そんな事態を防ぐためには、双方が共通認識を持てる形で記録を残すことが重要です。
曖昧な記憶に頼らない！記録を残す重要性
・打ち合わせは内容が多岐にわたり、記憶違いが起こることも珍しくありません。
・「電話で言った」「直接話した」だけでは、後で認識のズレが生じる可能性があります。
・特に注文住宅では細かな仕様変更が多く、小さな誤解が大きなトラブルにつながることも。
・信頼関係を守るためにも、明確な記録を残す仕組みが大切です。
当社では、以下の方法で記録を残し、お客様と情報共有を徹底しています。
打ち合わせごとに書面を作成し、双方でサイン
→ 紙で複写を作成し、お互いに確認・保管。
メールやLINEなどのツールを活用
→ 記録が残るため、いつでも見返せる。
口頭だけでなく、文書で明文化することで認識のズレを防ぐ。
「細かく記録を残すことが、後々の安心につながる」
これを徹底することで、トラブルを未然に防ぎ、スムーズな家づくりが実現できます。
家づくりは、一生に一度の大きな決断。
「こんなはずじゃなかった…」を防ぐためにも、しっかりと記録を残し、納得のいく形で進めていきましょう！